自行车保修须知
航轮钛合金自行车保修须知
一、保修期限与范围
本保修政策仅针对材料原生缺陷、生产制造工艺问题导致的产品结构性、功能性故障提供保障；产品外观瑕疵、正常使用产生的自然磨损，不在免费保修范围内。
部件类别 |
具体部件名称 |
保修期限 |
保修内容 |
钛合金核心部件 |
钛合金车架、钛合金前叉 |
10 年 |
1年内免费更换合格配件；
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钛合金附件 |
钛合金车把、把立、坐杆 |
5 年 |
1年内免费返厂维修；
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非易损部件（通用） |
碳纤维前叉、轮组、刹车、变速、传动、避震器等 |
1 年 |
免费维修或更换合格原厂/等效配件 |
易损 /消耗件 |
轮胎、内胎、刹车皮、链条、线管、变速 / 刹车线、脚踏、把套、坐垫表皮、贴标等 |
无质保期 |
正常磨损、老化均不在保修范围；
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二、产品质量问题认定
产品故障是否属于原厂质量问题，由河北航轮科技有限公司技术部门依据国家自行车相关质量标准、产品出厂质检规范进行最终专业判定。
以下情况不属于免费更换/维修范围：
1. 不影响结构安全与正常使用功能的外观细微瑕疵、漆面划痕、磕碰痕迹、正常工艺衔接痕迹；
2. 仅影响外观表现、不涉及车架/部件强度与骑行安全的细微加工瑕疵。
三、保修适用条件
1. 本保修服务仅限个人非商业正常使用，且车辆全程按规范完成安装、使用、保养与维护；
2. 办理保修需同时提供有效购车凭证+本保修卡，二者缺一不可，保修期限以购车凭证开具日为起算时间；
3. 车架出厂编号需清晰可辨，若车架编号存在涂改、打磨、损毁等无法识别的情况，我司有权不予提供保修服务；
4. 保修服务以维修恢复功能或更换等效合格配件为基本原则，维修更换下来的旧件归生产商河北航轮科技有限公司所有；
5. 本保修服务不包含上门服务、车辆拆装工时、第三方检测等额外费用，除非厂家出具明确书面承诺。
四、非保修范围
以下任何一种情况造成的产品损坏、故障、老化，均不在本免费保修范围内，厂家可提供付费维修服务：
1. 意外损坏：因碰撞、摔车、交通事故、过载骑行、异物冲击、不当存放/运输等导致的部件损坏；
2. 人为改装/维修：私自对产品进行改装、拆解、切割、焊接、扩孔，或在非航轮授权渠道维修、使用非原厂适配配件引发的故障，整车及相关改装部件质保自动失效；
3. 正常损耗与老化：漆面刮擦、金属轻微锈蚀、贴标脱落、部件自然老化、正常使用产生的磨损损耗；
4. 非正常使用场景：将车辆用于竞赛、特技表演、出租、共享、商业运营、极限骑行等非家用休闲通勤的使用场景；
5. 凭证与渠道问题：无有效购车凭证、车架编号与凭证不符、产品来源不明、非航轮官方授权渠道购买的车辆；
6. 不可抗力：因火灾、洪水、地震、雷击、化学品腐蚀等不可抗力因素造成的产品损坏；
7. 超期使用：超出本保修卡约定对应部件保修期限的故障与损坏。
五、法律与合规声明
1. 本保修卡承诺的保修服务，不低于《部分商品修理更换退货责任规定》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等国家现行法律法规要求的最低保障标准；
2. 若本保修条款与国家现行法律、法规、强制性标准相冲突，以国家法律及强制性标准为准；
3. 河北航轮科技有限公司、北京航轮运动器材有限公司，在法律允许的范围内，保留对本保修条款的最终解释权。
六、服务与联系信息
销售公司
北京航轮运动器材有限公司
电话：010-68837229
传真：010-68837229
地址：北京市石景山区老山西街275号北京航轮
邮编：100000
官网：http://hanglun@tibicycle.com
邮箱：hanglun@tibicycle.com
生产商
河北航轮科技有限公司
地址：河北省秦皇岛市昌黎县虹桥工业园区
责任范围：产品研发制造、品质全程保障、售后技术支持
